Пришел кирпич вместо посылки

Шаг.7 Получение посылки и защита от «кирпича».

После успешного получения посылки на почте я бы не спешил открывать ее. Многие заблуждаются, считая что открыв посылку в почтовом отделении и обнаружив в ней кирпич вместо планшета , то можно что то предъявить сразу на почте. Это не так! Почта не имеет никакого отношения к содержимому посылки. А вот если вы получили посылку и она имеет физические повреждения (смята коробка, порвана упаковка) или имеется расхождение по весу отправления, то тут уже можно вместе с почтальонами составить акт вскрытия с описью. Но большинство почтальонов вам откажут. Кстати если ваша посылка имеет следы вскрытия или разницу в весе, то вам должны выдать акт либо от Глав почтамта либо от таможни.

Даже если внешне с посылкой все нормально не спешите ее вскрывать даже дома. Я вам настоятельно советую вскрывать посылку снимая процесс вскрытия на видеокамеру , ну или на камеру мобильного телефона. Так же можно сделать несколько фотографий во время вскрытия. Чем больше у вас будет доказательств тем проще вам будет вернуть деньги. Этим вы защитите себя от «кирпича» в посылке. Имея на руках видео о том как вы вскрыли посылку и обнаружили там коробку без телефона или с разбитым планшетом , вы легко сможете доказать в споре что товар бракованный и потребовать возврат денег или повторного отправления товара.
Обратите внимание что когда вы будете снимать процесс распаковки обязательно снимите такие фрагменты:
– бланк с адресом отправителя и получателя наклеенный на посылке,
– упаковку посылки(нужно показать что нет или наоборот есть следы вскрытия посылки),
– далее при распаковке самого товара достать коробку товара показать ее состояние , вскрыть коробку,
– показать наличие или отсутствие товара,
– комплектующих,
– а так же их целостность,
– по возможности заснять процесс включения или не возможности включить устройство

Ну и конечно же желательно производить съемку без остановки. Уж если вы показали что упаковка целая то потом не стоит делать перерыв, а потом снимать что вы уже вскрыли упаковку а там пусто- такому видео не поверит никто!

Вот для примера: мой коллега получил планшет. Внешне упаковка посылки была целая, а когда вскрыл – обнаружил помятую коробку и раздавленный планшет. И только благодаря тому что процесс распаковки был снят на видео с продавцом не возникло проблем. Вот видео распаковки.

И по этому я вам советую не спешить подтверждать получение заказа до тех пор, пока вы не убедитесь что вы получили именно тот товар что заказывали, что он не является контрафактным, что цвет и внешний вид соответствует описанию, да и вообще он работает (если это техника).

После того как вы подтвердите получение товара у вас еще будет 15 дней для открытия спора , если вы вдруг обнаружите дефекты. Об этом подробнее в статье “Возвраты и споры по заказам Aliexpress”

«Почта России» доставила белгородцу кирпич вместо видеокарты. Но мужчина с этим не смирился

Житель Белгорода обнаружил, что в одной из его посылок вместо видеокарты оказался кирпич. Мужчина отправлял видеокарты во Владивосток, но попросил вернуть несколько посылок обратно. Увидев кирпич, он обратился в суд и выиграл дело. Теперь «Почта России» должна ему 200 тысяч рублей, а пользователи интернета вдохновляются его примером и считают, что такие судебные процессы помогут избежать подобных ситуаций в будущем.

Мужчина из Белгорода отправил во Владивосток одиннадцать посылок с видеокартами, но тот, кто должен был их получить, так и не дождался заказа. Тогда отправитель написал заявление на «Почту России» и попросил вернуть посылки, пишет местное издание «БелПресса». Из одиннадцати — девять ему доставили в страховом мешке, но мужчина заметил кое-что странное. Одна из посылок весила больше других и была заклеена не так, как остальные. Открыв её, он нашёл внутри кирпич, а вот видеокарты там не было. Даже россиянке, которая заказала наушники с AliExpress, но получила нечто иное, повезло больше: у неё в посылке хотя бы оказалась халва.

«Почта России» по закону должна была возместить мужчине стоимость посылки (45 тысяч рублей). Однако эти деньги ему не выплатили, и белгородец обратился в суд. В итоге Октябрьский районный суд принял решение в его пользу, и теперь «Почта России» должна будет выплатить ему больше 220 тысяч рублей. В эту сумму входят стоимость посылки, а также компенсация морального ущерба, штраф и расходы на пересылку.

История белгородца быстро стала популярной на ресурсе «Пикабу». Большинство пользователей в комментариях поддерживало мужчину. Многие считали, что чем больше будет таких судебных процессов, тем быстрее «Почта России» избавится от своей уже ставшей мемом славы и будет работать качественнее.

Когда у нас люди вот так же начнут судиться за каждый кирпич, тогда ситуация и поменяется.
Многие равняются на те же Штаты, но вот только там всё делается так, как надо, не потому, что люди более порядочны, а потому что им проще сразу сделать как надо, чем потом таскаться по судам с каждым клиентом.

Если люди последуют примеру мужика, может быть, и работа почты изменится в хорошую сторону.

Когда «Почту» начнут так каждый раз наказывать, они сделают контроль жёстче.

Правда, были пользователи, которые считали, что в России такой метод не сработает, так как в западных странах отличаются судебные системы.

Там судебная система другая. В России судиться иногда по деньгам нецелесообразно. Даже если докажешь правоту, потратишь уйму средств и времени.

К тому же некоторых пользователей смущало, что подобной схемой могут воспользоваться не только те, кто пострадал от действий почты, но и мошенники.

А вообще неплохой стартап можно организовать. Отсылаем кирпичи по всей стране на вымышленные адреса и ждём, когда они придут обратно. Суд, профит.

Отсылаешь кирпичи с заявленной стоимостью как у телефонов-планшетов, и желательно в коробках от них, ждёшь возвращения, видишь, что некоторые вскрывали, открываешь их на почте и отсуживаешь бабла.

Но и метод борьбы с такими махинациями быстро нашёлся.

Открываешь, а там телефон. Ибо «Почта» на шаг впереди!

Возможно, пользователи «Пикабу» напрасно так стараются сравнить ситуацию в Белгороде с тем, как справляются с подобными проблемами на Западе, ведь там бывают даже более закрученные истории. Прошлой зимой популярный американский блогер заказал с Amazon фотоаппарат, а в посылке пришли камни. Посылку ему поменяли, но в новой коробке снова не было фотоаппарата — на сей раз там был кирпич.

Даже знаменитые суровые условия работы в Amazon чем-то напоминают то, в какой обстановке приходится работать сотрудникам «Почты России». Летом работница одного из ярославских отделений рассказала, каково ей приходится. По её словам, даже ручки и туалетную бумагу для отделений сотрудники покупают на собственные деньги.

«Почта России» раскрыла банду мошенников, которая рассылала кирпичи вместо электроники

Если раньше для покупки кирпича по стоимости телефона и имеющейся при себе наличности нужно было оказаться в темной подворотне, то теперь достаточно воспользоваться непроверенным интернет-магазином.

«Почта России» опубликовала запись, в которой сообщает о раскрытии банды мошенников, пересылавших покупателям вместо дорогостоящей техники различные предметы: от стаканов до кирпичей. Расследование проводилось вместе с правоохранительными органами.

Схема работала просто. Через подставные интернет-магазины мошенники «продавали» гражданам РФ различные товары, в основном дорогостоящую технику, например смартфоны или планшеты. После наложенным платежом жертве отправлялась посылка с осколком кирпича, стаканом, бутылкой с водой или другим предметом подходящей массы.

Еще в 2016 году по Рунету прокатилась серия сообщений о кражах на пунктах сортировки или в отделениях почты. Обманутые покупатели активно делились своими историями в интернете, чаще всего в социальных сетях или на развлекательном ресурсе Pikabu, где данные истории часто выходили в топ рейтинга. Из-за низкого уровня доверия к почтовой службе на фоне подобных новостей, «крайними» в доставке кирпича вместо техники оставалась именно почта.

Мошенники работали по отлаженной схеме. В интернете открывался подставной магазин, который принимал «заказы». За месяц (именно столько составляла средняя продолжительность жизни сайта) мошенники принимали заказов на несколько миллионов рублей. После, наложенным платежом посылка отправлялась жертве. Все посылки отправлялись без описи содержимого. Схема работала, так как многие не осматривают/вскрывают посылку сразу в отделении, а делают это уже дома. Кроме того, все претензии направлялись против «Почты России», а не против «продавца».

«В рамках проверки, проведенной сотрудниками службы безопасности „Почты России“, было установлено, что почтовые отправления сдавались мошенниками для отправки в столичных отделениях почтовой связи в закрытом виде без описи товарных вложений», — говорится на сайте «Почты России».

Именно эту информацию почта передала правоохранительным органам, которые задержали одну из участниц группы при получении наложенного платежа за очередную посылку с камнями вместо техники.

По информации «Почты России», преступная группа из не менее чем пяти человек получила наложенных платежей на сумму свыше 6 миллионов рублей только за январь 2017 года. Общая сумма причиненного ущерба составляет десятки миллионов рублей.

Кража техники на почте — явление не только российское. С периодической пропажей смартфонов или планшетов из посылок и бандеролей сталкиваются и другие службы, в том числе Amazon. Чаще всего кто-то из сотрудников на одном из этапов пересылки вскрывает отправление, извлекает устройство, а вместо него подкладывает кусок дерева, кирпича или плитки подходящей массы. Подставные интернет-магазины также существовали ранее, однако из основной целью всегда была кража персональных данных. Схем с вовлечением почты в обман покупателей через отправку подставных посылок наложенным платежом в России в последние годы не наблюдалось.

Как мошенники обманывают людей с посылками на Почту России?

Можно ли открыть посылку на Почте России до оплаты?

Мошенники используют разные способы обмана в интернете, и одна из самых распространенных схем — отправка некачественного товара. Люди часто покупают смартфоны, часы и приборы для автомобилей в различных интернет-магазинах. Часть этих сайтов принадлежит злоумышленникам (иногда это недобросовестные магазины на диване), поэтому вместо заказанного смартфона человеку приходит совсем другая модель — более дешевая. Бывали случаи, когда вместо мобильного устройства в посылке находился обычный кирпич или опилки.

Если доставка и товар уже оплачены (часто интернет-магазины работают по предоплате), сделать что-то будет практически невозможно. Если же оплата покупки планируется на Почте России, проблема заключается в том, что до этого момента нельзя посмотреть содержимое посылки.

Как вскрыть посылку до оплаты?

Чтобы открыть посылку до оплаты, отправитель товара должен составить опись — именно этот документ (форма 107) дает законное право проверить содержимое посылки. Если в описи указано, что продавец отправил ноутбук, а внутри лежит несколько кирпичей, покупатель имеет полное право отказаться от получения и оплаты. Поэтому нужно просить продавца составить этот документ перед отправкой в пункт назначения.

Если сотрудники интернет-магазина не хотят составлять опись, есть высокий риск того, что это мошенники. Честному продавцу нечего скрывать поэтому он без каких-либо проблем составит список товаров, которые отправляет.

Есть и другие способы, которые позволяют легально вскрыть посылку до оплаты. Нужно обязательно изучить посылку, так как до оплаты и получения почтовый работник обязан взвесить ее и предъявить получателю для визуального осмотра. Если на посылке есть несовпадение по весу, какая-либо вмятина или царапина, это законный повод потребовать осмотр содержимого. Это нужно, чтобы убедиться, что товар внутри коробки не повредился во время транспортировки. В этом случае составляется специальный акт по форме 51-B (Вскрытие дефектного почтового отправления).

Когда сотрудник почты вскроет посылку, убедитесь, что пришел именно тот товар, который был заказан в интернет-магазине. Если есть какие-то несоответствия, вы имеете право отказаться от получения.

Часто мошенники отправляют посылки с пометкой «Возврату не подлежит», и многие думают, что им обязательно придется оплатить покупку, даже если вместо заказанного товара пришла коробка с песком. На самом деле, все немного иначе. Такая пометка означает, что отправитель отказывается от возврата посылки. Вероятнее всего, он не считает эту посылку ценной. Очевидно, что если товар стоит 3-4 тысячи рублей, никто не сделает пометку «Возврату не подлежит».

Значит, есть высокая вероятность, что в посылке лежит «мусор», который ничего не стоит. Посылки с такой пометкой уничтожаются без вскрытия, если их долго не забирают с почты.

Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуем изучить эту статью.

«Почта России» рассказала о мошенниках, отправлявших кирпичи и стаканы вместо iPhone

«Почта России» разоблачила банду мошенников, которая отправляла покупателям кирпичи и стаканы вместо заказанных компьютеров и смартфонов. Об этом говорится в сообщении компании.

Эти магазины, как правило, существовали не более одного месяца, и за это время мошенники успевали набрать заказов на несколько миллионов рублей. «Однако в почтовых отправлениях клиентам приходили кирпичи, бутылки с водой и граненые стаканы, в зависимости от веса заказанного товара», – говорится в сообщении.

«Граждане, оплатившие дорогостоящую покупку наложенным платежом, но получившие посылку с разным хламом, нередко предъявляли претензии почтовым работникам. В рамках проверки было установлено, что почтовые отправления сдавались мошенниками для отправки в столичных отделениях почтовой связи в закрытом виде без описи товарных вложений», – подчеркивают в почтовой службе. Персональные данные отправителей и людей, регулярно получавших наложенные платежи за данные посылки, были переданы в правоохранительные органы.

В результате одну из подозреваемых удалось поймать непосредственно на почте после получения очередного перевода за посылку с камнями, а в настоящее время в совершении мошеннических действий подозревается не менее пяти человек, против них возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 159 (“Мошенничество”) УК РФ.

Участники данной преступной группы обманули тысячи россиян на десятки миллионов рублей, только в январе 2017 года они получили от граждан в качестве наложенного платежа свыше 6 млн рублей.

«Почта России» за последние годы неоднократно фигурировала в скандальных сообщениях о махинациях с посылками, в которых получатели в итоге вместо дорогостоящих мобильников обнаруживали различный мусор или дешевый товар совершенно иного назначения.

В сентябре 2016 года 23-летняя жительница Биробиджана перевела свыше 11 000 рублей на счет несуществующего интернет-магазина, заказав iPhone. Аналогичным образом поступил и 54-летний житель столицы Еврейской автономной области, купивший через интернет телефон за 7 500 рублей. Однако вместо недешевых гаджетов заказчикам пришли посылки, в одной из которых находилась кружка, а в другой – граненый стакан.

Похожие случаи мошенничества происходили и в других регионах страны. В июне 2016 года житель города Чистополь в Татарстане, соблазнившись увиденной в интернете рекламой о продаже смартфона, похожего на iPhone 6S, всего за 6970 рублей, в итоге получил по почте посылку с прессованными опилками. В такую же ловушку угодил минувшей весной молодой житель города Воркуты в Коми, увидев в интернете информацию о продаже смартфонов Apple за 7000 рублей.

А в 2013 году вместо отправленного из Москвы iPhone 5 «Почта России» доставила в Ростов-на-Дону посылку с грудой камней. Не добившись ответа от почтового госпредприятия, отправительница посылки обратилась в Общественную палату РФ. В итоге «Почта России» выплатила компенсацию в размере 30 000 рублей.